Kullanım Koşulları

El Aletim | Hırdavat Çeşitleri ("Site", "Firma", "Biz") tarafından işletilen bu internet sitesini ziyaret ederek ve/veya üye olarak kullanmanız, aşağıda belirtilen kullanım koşullarını kabul ettiğiniz anlamına gelir. Lütfen sitemizi kullanmadan önce işbu metni dikkatle okuyunuz. Şartları kabul etmiyorsanız siteyi kullanmaktan kaçınmanızı rica ederiz.

1. Taraflar ve Tanımlar

İşbu kullanım koşulları; sitenin işletmecisi El Aletim | Hırdavat Çeşitleri ile siteye erişen, üye olan veya ürün satın alan kullanıcı ("Kullanıcı", "Üye", "Siz") arasındaki ilişkileri düzenler.

• Site: El Aletim | Hırdavat Çeşitleri'nin internet üzerinden hizmet sunduğu e-ticaret platformu.
• Ziyaretçi: Siteye üyelik yapmadan erişen kişi.
• Üye: Siteye kayıt yaptırmış, kullanıcı adı ve şifre ile sisteme giriş yapabilen gerçek veya tüzel kişi.
• İçerik: Site üzerinde yer alan tüm ürün görselleri, açıklamaları, yazılar, logolar, videolar, kodlar ve diğer materyaller.

2. Üyelik Koşulları

2.1. Üye Olma Şartları

• Siteye üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve medeni hakları kullanma ehliyetine sahip olmak gerekmektedir.
• Tüzel kişi adına yapılan üyeliklerde, kayıt işlemini gerçekleştiren kişi söz konusu tüzel kişiliği temsile yetkili olduğunu beyan etmiş sayılır.
• Üyelik sırasında verilen tüm bilgilerin (ad, soyad, e-posta, telefon, adres, doğum tarihi vb.) doğru, güncel ve eksiksiz olması esastır.
• Yanlış, yanıltıcı veya başkasına ait bilgilerle yapılan üyelikler tespit edildiğinde, herhangi bir bildirim yapılmaksızın iptal edilir.

2.2. Hesap Güvenliği

• Hesap kullanıcı adı ve şifresinin güvenliği tamamen üyenin sorumluluğundadır.
• Üye, hesabına erişimi olduğunu bildiği üçüncü kişilerin işlemlerinden bizzat sorumludur.
• Şifrenin güvenliği için tarafımızca iki faktörlü doğrulama (2FA) ve e-posta/SMS tabanlı OTP yöntemleri sunulmaktadır; aktif edilmesi kuvvetle tavsiye edilir.
• Hesabınıza izinsiz erişildiğini düşündüğünüzde derhal şifrenizi değiştirmeli ve müşteri hizmetlerimize bilgi vermelisiniz.

2.3. Üyelik İptali

Üyeliğinizi istediğiniz zaman "Hesabım" sayfasından silme talebinde bulunarak sonlandırabilirsiniz. Kişisel verilerin silinmesi ve saklama süreleri hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Firma, aşağıdaki hallerde önceden bildirimde bulunmaksızın üyeliği askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar:

• İşbu kullanım koşullarının ihlali
• Yürürlükteki mevzuata aykırı davranışlar
• Diğer kullanıcılara veya siteye zarar verici eylemler
• Sahte sipariş, sahte yorum veya dolandırıcılık girişimleri
• Hesabın birden fazla kişi tarafından paylaşımlı kullanıldığının tespiti

3. Site Kullanım Kuralları

Kullanıcı, sitemizi ziyaret ederken ve/veya üye olarak kullanırken aşağıdaki kurallara uyacağını kabul ve taahhüt eder:

3.1. Yasak Davranışlar

• Siteyi yürürlükteki yasalara aykırı bir biçimde kullanmak.
• Sitenin altyapısına zarar verebilecek, aşırı yük getirebilecek yazılım veya botlar kullanmak.
• Otomasyonlu script, bot, scraping (veri kazıma) aracı vb. ile site içeriğini toplu olarak kopyalamak.
• Ürün görsellerini, açıklamalarını veya diğer içerikleri izinsiz olarak başka platformlarda kullanmak.
• Diğer kullanıcıların hesaplarına izinsiz erişmek veya erişmeye teşebbüs etmek.
• Virüs, truva atı veya zararlı yazılım yüklemek, yayınlamak.
• Yorum, iletişim formu veya üyelik alanlarında reklam, spam, hakaret, küfür, taciz, tehdit içeren içerikler paylaşmak.
• Sahte kimlikle veya başkasının bilgileriyle işlem yapmak.
• Ödeme sistemimizi atlatmaya yönelik girişimlerde bulunmak.

3.2. Yorum ve İçerik Paylaşımı

Üyelerimiz, satın aldıkları ürünler için değerlendirme (puan + yorum) paylaşabilir. Yorum sistemimizde aşağıdaki kurallar geçerlidir:

• Yalnızca "Doğrulanmış Alım" sahibi üyelerin yorumları onaylı alım rozeti ile yayınlanır.
• Tüm yorumlar, yayınlanmadan önce moderatör onayından geçer.
• Hakaret, küfür, rakip ürün/marka reklamı, iletişim bilgisi, kişisel veri, spam veya ürünle ilgisiz içerik barındıran yorumlar onaylanmaz.
• Onaylanan yorumlar için üye, firmamıza söz konusu içeriği yayınlama ve tanıtım amaçlı kullanma konusunda gayri münhasır bir lisans vermiş sayılır.
• Firma, gerekli gördüğü durumlarda yorumları kaldırma veya düzenleme hakkını saklı tutar.

4. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan her türlü içerik — ürün fotoğrafları, açıklama metinleri, kategori düzenlemeleri, logo, tasarım, kaynak kodu, yazılım, veri tabanı düzeni, arayüz tasarımı, marka ismi ve sloganlar — 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, 6769 Sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında korunmakta olup tüm hakları El Aletim | Hırdavat Çeşitleri'ne veya içerik sahibi üçüncü taraflara aittir.

• Sitedeki hiçbir içerik; yazılı izin olmaksızın çoğaltılamaz, dağıtılamaz, satılamaz, yayınlanamaz, başka web sitelerine veya platformlara aktarılamaz, tersine mühendisliğe tabi tutulamaz.
• Bosch, DeWalt, Makita, Stanley, Hikoki, Ceta Form, İzeltaş, Karbosan, Magmaweld ve diğer marka adları, logoları ve ürün görselleri ilgili marka sahiplerine aittir ve yalnızca ürün tanıtımı amacıyla kullanılmaktadır.
• Kişisel ve ticari olmayan kullanım için ürün sayfalarını tarayıcıda görüntüleyebilir, yazdırabilir ve sınırlı amaçlarla paylaşabilirsiniz; bu durumda dahi telif hakkı bildirimlerini kaldıramazsınız.

5. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma

5.1. Ürün Bilgilerinin Güncelliği

Ürünlerin teknik özellikleri, fotoğrafları, stok durumu ve fiyatları doğru biçimde yansıtılmaya çalışılmakla birlikte, marka ve tedarikçilerden gelen değişiklikler nedeniyle anlık farklılıklar yaşanabilir. Firma, bu değişiklikleri önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar.

5.2. Renk, Görsel ve Model Farklılıkları

Ürün görsellerindeki renk tonları kullandığınız ekran ayarlarına göre farklı görünebilir. Temsili veya aksesuar içeren görseller için ürün açıklamasında belirtilen içerik esastır.

5.3. Hatalı Fiyat Bilgisi

Dizgi, sistem veya tedarikçi kaynaklı açık yazım hatası sonucu piyasa değerinin çok altında bir fiyatla listelenmiş ürünler için firma, siparişi iptal etme ve ödemeyi iade etme hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda müşteri bilgilendirilir.

5.4. KDV ve Vergiler

Site üzerinde gösterilen ürün fiyatları KDV dahildir. Bireysel ve kurumsal faturalandırma süreçleri ile ilgili detaylar için Kargo ve Teslimat sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. Kampanya, Kupon ve Özel İndirimler

• Kampanya ve kuponlar, belirtilen geçerlilik süresi içinde ve üzerinde yazılı koşullar geçerli olduğu müddetçe kullanılabilir.
• Aksi belirtilmedikçe bir siparişte yalnızca tek bir kupon kullanılabilir; kuponlar başka kampanyalarla birleştirilemez.
• Doğum Günü İndirimi, İlk Alışveriş İndirimi gibi kişiye özel kampanyalar yalnızca üyelik koşullarını sağlayan kullanıcılara tanımlanır.
• Ücretsiz Kargo kampanyaları, özel nakliye gerektiren büyük/ağır ürünleri kapsamaz.
• Kampanya suistimali (aynı kişinin birden fazla hesap açarak aynı kampanyayı tekrar kullanması vb.) tespit edildiğinde sipariş iptal edilir ve üyelik askıya alınabilir.
• Firma, kampanyaları ve kuponları önceden haber vermeksizin değiştirme, durdurma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

7. Favori Liste ve Ürün Karşılaştırma

Üyelerimiz, site üzerinde ürünleri favorilerine ekleyebilir veya karşılaştırma sepetine alabilir. Bu özellikler yalnızca alışveriş kolaylığı sağlamak amacıyla sunulmakta olup:

• Favori listesindeki ürünlerin fiyatları ve stok durumu, siparişin oluşturulduğu an itibarıyla geçerli olandır.
• Favori listeye eklendiğinde var olan kampanya veya indirimin ileriki tarihlerde de geçerli olacağı garanti edilmez.
• Karşılaştırma özelliği ziyaretçiler için oturum tabanlıdır (en fazla 4 ürün); oturum sonlandığında liste silinebilir.

8. Sipariş, Ödeme ve İade

Sipariş, ödeme, teslimat, iptal ve iade süreçleri işbu kullanım koşullarından bağımsız olarak aşağıdaki sayfalarda düzenlenmiştir. Site üzerinden alışveriş yapan kullanıcı, bu sayfalarda yazılı koşulları da okumuş ve kabul etmiş sayılır:

• Kargo ve Teslimat Koşulları
• İptal ve İade Koşulları
• Mesafeli Satış Sözleşmesi (sipariş sırasında her işlem için ayrı olarak onaylanır)
• Ön Bilgilendirme Formu (sipariş sırasında sunulur)

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Site; marka üreticileri, ödeme hizmet sağlayıcıları (Iyzico vb.), kargo firmaları ve diğer hizmet sağlayıcılara ait web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılarla ulaşılan üçüncü taraf sitelerin içerikleri, politikaları ve uygulamaları firmamızın sorumluluğu dışındadır. Söz konusu sitelerin kullanımı kullanıcının kendi sorumluluğundadır.

10. Çerezler ve Kişisel Veriler

Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, oturum yönetimi sağlamak, sepet ve favori bilgilerini saklamak, istatistiksel analizler yapmak ve güvenlik amacıyla çerez kullanmaktadır.

Kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve haklarınıza ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni sayfalarımızı okumanızı rica ederiz.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Firma, sitenin kesintisiz, hatasız ve güvenli çalışacağına dair garanti vermez; bakım, güncelleme, teknik arıza, altyapı sorunları, siber saldırılar veya mücbir sebepler nedeniyle hizmette aksamalar yaşanabileceğini önceden beyan eder.
• Ürünlerin kullanımı sırasında kullanıcı hatası, uygunsuz kullanım, kullanım kılavuzuna aykırı işlem veya mesleki ehliyet gerektiren işlerde yetkisiz kişilerce kullanım sonucu doğabilecek zararlardan firma sorumlu tutulamaz. Elektrikli el aletleri, kaynak ekipmanları, kimyasal ürünler ve kişisel koruyucu donanım (KKD) gibi hassas ürünlerde üreticinin kullanım talimatlarına ve iş sağlığı & güvenliği mevzuatına uyulması kullanıcının sorumluluğundadır.
• Dolaylı zararlar, kar kaybı, iş kaybı, veri kaybı, itibar zararı gibi kalemler için firma sorumluluğu, ilgili siparişe ait ödediğiniz ürün bedeli ile sınırlıdır.
• Sipariş bedeli iadesi, üretici garanti kapsamı ve ayıplı ürün haklarınız saklıdır ve işbu madde bu hakları sınırlandırmaz.

12. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolünde olmayan olağanüstü durumlar (deprem, yangın, sel, salgın hastalık, savaş, siber saldırı, elektrik veya internet altyapı kesintileri, devlet müdahaleleri, kargo ve lojistik aksaklıkları vb.) nedeniyle sitenin hizmet veremediği dönemlerde firmanın sorumluluğu bulunmamaktadır. Bu durumlarda taraflar, karşılıklı iyi niyet çerçevesinde çözüm üretmeye çalışır.

13. Değişiklikler

Firma, işbu Kullanım Koşulları'nı önceden haber vermeksizin her zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellenen metin, bu sayfada yayınlandığı an itibarıyla yürürlüğe girer. Sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Önemli değişikliklerde üyelerimize e-posta veya site içi bildirim yoluyla bilgilendirme yapılmaya çalışılır.

14. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Merci

İşbu Kullanım Koşulları'nın yorumu ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı geçerlidir. Doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde; tüketici sıfatındaki kullanıcılar için her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde İzmir Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise İzmir Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici sıfatını taşımayan (tacir, şirket, kurumsal müşteri) uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkili kabul edilmiştir.

15. İletişim

Kullanım Koşulları ile ilgili soru, öneri ve geri bildirimleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• Adres: İzmir / Mersinli
• Telefon: Müşteri hizmetleri hattımız üzerinden (çalışma saatleri içinde)
• E-posta: İletişim sayfamızda yer alan kurumsal e-posta adresi

İşbu "Kullanım Koşulları" metni El Aletim | Hırdavat Çeşitleri tarafından yayınlanmıştır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası, İptal ve İade Koşulları ve Kargo ve Teslimat sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.